～Amazon Chime SDK用いた独自の開発で、サービスに合わせたビデオ通話機能を開発～
株式会社フレクト（本社：東京都千代田区、代表取締役黒川幸治、以下フレクト）は、結婚相手紹介サービス株式会社オーネット（本社：東京都中央区、代表取締役社長森谷学、以下オーネット）が展開する「おうち婚活」サービス応援キャンペーンの会員専用マイページ内「ビデオ通話」機能の開発を支援しました。
オーネットは40年以上にわたり結婚相手紹介サービス事業を運営し、幸せな結婚をしていただくための対面及び非対面（オンライン）で婚活サービスの提供を行っています。「おうち婚活」サービスとは、昨今のコロナ禍による外出自粛の制限のなかで「安心して新規入会をしていただくこと」と、ご活動中の会員様に「より多くの出逢いの機会を提供すること」を目的としています。「おうち婚活」サービスの応援キャンペーンとして2020年12月よりビデオチャットアプリ不要の「ビデオ通話」機能を展開しています。
今回フレクトは、オーネット会員専用マイページ内に「ビデオ通話」機能を開発しました。開発では、マイページに組み込み可能でビデオ通話機能のユーザ体験を最大限高められること、またカスタマイズが可能で柔軟性の高い開発ができることから、Amazon Web Services（以下AWS）が提供するAmazon Chime SDKを用いました。また、オーネット会員が普段使用する利用端末はスマートフォンが最も高いことから、スマートフォン（iOS・Android）のブラウザに対応し、お客様が使いやすいUI・UXを目指したシステム開発を行いました。
■開発内容
（1）AWSが提供するAmazon Chime SDKを用いた、独自システムを組み合わせたアーキテクチャ
Amazon Chime SDKは、ビデオ通話機能を実装するために必要となる基本コンポーネントを提供します。Amazon Chime SDK を使用することで、AWSが提供するビデオ会議システムAmazon Chimeと同等の信頼度の高い、フルマネージドなバックエンドを用いた独自ビデオ通話アプリケーションを迅速に構築することができます。フレクトはAmazon Chime SDKを内包し、さらに先端技術を駆使した独自機能を追加したビデオ通話アプリケーション基盤を開発しました。これにより下記8項目を実装しています。
フレクト独自開発による機能一覧
| 機能 | 内容 | |
| 1 | 1to1でのビデオ通話 | 会員同士のみでのビデオ通話機能を構築 |
| 2 | バーチャル背景の設定 | ビデオ通話実施中のバーチャル背景のON/OFFを構築 ※フレクトは独自でAmazon Chime SDKにバーチャル背景機能を組み合わせ開発しました |
| 3 | テキストチャット | テキストチャットの送受信の設計 |
| 4 | 通話フロー管理 | お相手への通話リクエストや通話時間など、通話開始から終了までの一連のフローを構築 |
| 5 | 接続テスト | 通話開始前に、カメラ・マイク・スピーカー・通信状態・ブラウザバージョンが適正かを事前にチェックする機能を構築 |
| 6 | 通話品質制御 | 通話中の品質が低下した場合、それらを検知し、ビデオのON/OFF を自動で制御する機能を構築 |
| 7 | メトリクス収集機能 | 通話中の状態（入退室、デバイスの切り替え、通話品質の低下・復帰）を検知しサーバサイドに保存する機能を構築 |
| 8 | スマートフォン対応 | iOS/Android端末への対応 |
（2）ブラウザで、なめらかな顧客体験を提供
本システムはスマートフォン上のブラウザでビデオ通話が可能です。これにより、オーネット会員の多くが使用しているスマートフォン端末で、専用アプリのインストールをすることなく、ビデオ通話を開始することが可能です。会員の利用頻度が高いスマートフォンでの対応を行うことで、ビデオ通話利用の敷居を下げ、今までのサービスと変わらないなめらかな動作で、サービスを利用できるUIを実装しました。また、ブラウザのビデオ通話でもバーチャル背景のON/OFFを選択することができます。これにより会員の使いやすさとプライバシーの保護を担保しており、他のビデオサービスと同等以上のビデオ通話機能※を実現しました。
※ブラウザの環境によって異なります。開始前の接続テストをご確認ください。
（3）デザインプロトタイプを作成し、アジリティ高く開発
フレクトは、企業が思い描くイメージをプロトタイプとして作成します。企業が思い描くイメージを目で見て触れることができるカタチにし、そして提供するサービスの導線に合わせたUI/UXを設計し、確かな技術力のもと開発を行います。今回のビデオ通話システムは、開発の構想からサービス開始までを半年で実現しました。時代に合わせたサービスをアジリティ高く開発を進めます。
今後は、会話終了後に表示されるアンケートフォームよりいただいたオーネット会員様の声を反映し、より精度を向上させた機能の開発を行い、お客様の事業発展をサポートします。またフレクトでは現在、Amazon Chime SDK等を用いた次世代のビデオ会議システムの研究開発を進めています。
これからも、新たなサービス展開に向けた技術面での支援を行い、機能向上に尽くします。
■株式会社オーネット
オーネット おうち婚活紹介ページ
https://onet.co.jp/service/ouchi/
オーネット ホームページ
https://onet.co.jp/
【会社概要】
株式会社フレクトは、「インターネットを通じて、みんなの人生満足を追求する」を理念に掲げ、Salesforceを中心にAmazon Web ServicesやHeroku等複数のパブリッククラウドサービスを活用したマルチクラウドインテグレーションによるDX支援、またSaaS/PaaS型モビリティ業務最適化クラウドサービスとして「Cariot（キャリオット）」を提供しています。創業時から続くWebアプリケーション構築事業で培った技術によるソフトウェア開発、およびサービスデザイン力を強みとし、クラウド先端技術を活用した「攻めのDX」（顧客接点の変革、サービス・商品の変革、ビジネスモデルの変革を通じて新たな顧客体験を創出のためのデジタル化）を支援する国内トップクラスのマルチ・クラウドインテグレーターです。
本社： 〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル４階
代表者： 代表取締役 黒川 幸治
設立： 2005年8月
資本金： 301,181,689円
TEL： 03-5159-2090
FAX： 03-5159-2091
事業内容：クラウドインテグレーションサービス、IoT関連サービス、モビリティ業務最適化クラウド「Cariot（キャリオット）」等
企業サイト： https://www.flect.co.jp/
